- 会社名
- 株式会社 タカイチ
店長の岡元亜加理さんにセルモージュでのお仕事について聞きました
岡元さんが働くきっかけを教えてください。
前職がエステティシャンでフェイシャルに興味がありました。セルモージュは女性専門でお客さまとスタッフの距離が近くてアットホームな雰囲気です。研修も一からさせていただけるということで応募しました。
セルモージュでの具体的なお仕事内容は？
新規のお客さまは最初にカウンセリングをします。通常のお手入れの方、オプションの方はその方に合わせたお肌のお手入れをしていきます。メインはツボ美顔。顔からデコルテ…首、肩までリンパをしっかり流してお肌の引き上げ、たるみ防止、張りを出します。パックは美肌、シミが気になる方にもおすすめですね。また、お肌に美容液を入れるポレーションという機械も人気です。施術は低料金価格で、眉カットやメイクサービスもお客さまから喜んでいただいています。お客さまによるご紹介だけで40年以上の歴史がある専門店ですので信頼もあることが強みなのかと思います。
スタッフが働く環境はいかがですか？
10代から50代までの女性スタッフがいて、みんな仲が良いです。安心して通っていただけるのか、お客さまの年齢層も幅広いんですよ。みなさん優しくて美意識が高い方ばかりで、毎週通われる方も多いですね。スタッフはお客さまや周りへの感謝の気持ちを常に忘れずに、会社の心得「心を込めて奉仕することで自ら成長していこう」という気持ちで接客しています。スタッフはみんな同じ技術を持って、店を守っていくという意識で頑張っていますよ。
岡元さん自身が成長したことは？
「今日も気持ち良かった」「あなたにしてもらって良かった」という直接の声は励みになっていますね。最初の頃は「ここをもうちょっとして」のようなご要望もいただきましたが、最近はそういうこともなくて。行き届いたご満足のいく施術ができているかなと思います。また、お客さまへの話し方や伝え方、周りの見え方、アンテナの張り具合、早めの行動や前もって準備すべきこと、など気配りができるようになったかな。一昨年の７月から店長を任され、立場が変わることで責任感や売上の意識も芽生えました。
このお仕事、未経験者でも大丈夫ですか？
接客業なのでお客さまに失礼がないように言葉遣いに至るまでしっかりできるようになってからお客さまには対応していただきます。研修は１ヶ月～３ヶ月くらい、その間にお店のこと、技術のこと…マッサージなどを学びますね。ほぼ全員が未経験で入社して一人前に成長していますので、不安に思われなくても大丈夫ですよ。
このインタビュー記事の企業情報
- 会社名
- 株式会社 タカイチ
- 代表者
- 中村 裕之
- 事業内容
- エステティックサロン運営、美容品及び美容機器の卸小売業
- 所在地
- 鹿児島市山下町9-25 H&Sビル4F
- 設立年
- 1985年
- 従業員数
- 7名
- 資本金
- 1000万円