- 会社名
- 株式会社Misumi
川畑貴也さんにサービスステーションスタッフのお仕事について聞きました
Misumiのお仕事について教えてください。サービスステーションでの業務は？
Misumiは石油・ガス・ホームライフ、外食・アグリ・カルチャー・オプシアなどの事業があって僕はカーライフ事業、入社して10年目でずっとSSです。いろんな職種があって、選択肢もあります。サービスステーションは給油作業、洗車・整備などが割と認知されていると思いますが「販売」も大事なお仕事。洗車やオイル交換などの案内・受注・提案に加え、事務作業もあります。社員はすべてができるようにならないとですね。
お仕事はどういう形で覚えていくんですか？
例えば新入社員だと人事課の研修で基本的な会社のことを学んで、各事業部ごとの研修があります。その後はサービスステーションではENEOSが提供するeラーニングで初めて働く人向けの動画視聴しながら学習していきます。ガソリンスタンドで初めて働く方でも問題ないです。僕も学生の頃にコンビニでアルバイトをしていたくらいで未経験でしたから(笑)
気持ちでもスキルでもご自身が成長した部分は？
新入社員の時はただひたすら仕事を覚えたり…社会人としての勉強をして。３年目に埼玉に出向して、別の会社を見て自分の仕事や会社との違いに気づきがありました。帰ってきて役職が上がって店長になると、また今までの自分にない経験で見る目が変わったり…段階を経て学びがありますね。上司に恵まれていろんなことを学べたので、下の子にはうまく伝えられるようにしたいです。働きやすい環境は作りたいと思います。自由にさせつつ自分で考えられるようになってほしいし、そういう人材を育てれば自分も楽になりますので(笑)
どういう方に働いて欲しいですか？
仕事の覚えが遅くても一生懸命な方がいいですね。ガソリンスタンドは明るい、元気な人が求められるイメージですけど。内向的な雰囲気な子でも年数を経ると声も大きくなって明るく変わっていくし、「変わったなあ」と思う子もいましたので。素直で真面目な方が一番です。
サービスステーションでのお仕事のやりがいは？
原点はお客さまに喜ばれること。トラブルを解決して「ありがとう」と感謝の言葉を頂けます。お客さまが気づかなかったパンクを修理したりすると「安全を守れたな」と思ったりします。僕自身は管理者の立場になって店の販売・数字などはもちろんですが、人材育成が大事なことに気づいて。もちろん本人の努力なんですけどスタッフが成長すると「良かったな」と思えます。サービスステーションで働いていた子が他事業部に行って「あの子いいね」などと褒められると「その子のためにできたかな」「会社のためになったのかな」と嬉しくなります。あとはスタンドの仕事を経験すれば車の知識…安全面、メンテナンスなど、生活にも役立ちますね(笑)
このインタビュー記事の企業情報
- 会社名
- 株式会社Misumi
- 代表者
- 平田 慶介
- 事業内容
- 石油事業、カーライフ事業、ガス事業、ガス小売事業、発電事業、外食事業、アグリ事業、カルチャー事業、ホームライフ事業、オプシア事業
- 所在地
- 鹿児島市卸本町7-20
- 設立年
- 1959年
- 従業員数
- 500名
- 資本金
- 16億9089万円