- 会社名
- 南九州ケーブルテレビネット株式会社
営業部GMの芝圭介さんに南九州ケーブルテレビネット株式会社でのお仕事のことを聞きました
営業のお仕事について教えてください。
インターネット、ケーブルテレビに興味のある個人のお客さまやお付き合いのある業者さんへの当社のサービス・内容の説明、加入営業などがメインのお仕事になります。その他、ご来客いただいた方やお問い合わせに対応したり、周知してまわったりなどもしますね。当社の特色は光回線メインのインターネットサービスと地上放送・BSデジタル放送・自主製作番組などがセットで見られること、また地元企業なので訪問を含めた手厚いサポートをご提供できることです。親身になってお客さまの要望にも応えられると思います。
MCTさんでは自主製作番組もされているんですね。
地上放送の11・12チャンネルで独自に作っている番組が流れています。身近な鹿児島のローカルなタレントさん、地元の方が出演する地域密着の番組です。視聴エリアは隼人・国分・加治木・姶良です。詳細はホームページや…ちょっと工事中の部分もありますが(笑)、当社窓口のカウンターにあるテレビなどをご参考にしていただければ。ご興味があればご説明いたします(笑)
営業のお仕事で大切なことは何でしょうか？
お客さまに笑顔を忘れず、誠心誠意を持って対応すること。私も営業畑が長くて今ではお客さまに自信を持ってご説明をできるようになりました。経験や知識の部分は大きいかもしれません。工事などに携わる技術部にいたこともあったので割と幅広くご説明やご提案ができる気がします。雑談なども割と大切で…プライベートなことを聞かれて顔がこわばっちゃうこともありますけど(笑)ただ自分を知ってもらって信用していただくことも大事ですね。
どんな人材がこの業種に向いていますか？営業のやりがいは？
私自身、接客のアルバイトはしたことがありましたが営業の経験はなかったので「営業は無理」と思っていました。そういう人間でも営業はできるようになります。私も一番最初にたどたどしく説明して契約いただいたお客さまとは未だにご契約が続いていて。人と話すのが好き、インターネットやケーブルテレビに興味があると、いざやってみると好きになっていく職業だと思います。やりがいとしては、契約いただいたお客さまに「あなたに任せてよかった」「あなたと契約できて良かった」と喜ばれることです。その後指名で「芝さんいる？」と信頼していただいたり、私がいるからと他の方を紹介いただいたりすると嬉しい限りです。
会社の環境や雰囲気はいかがでしょうか？今後やりたいことは？
誰とでも話をしやすい会社ですよ。営業部、技術部、放送部、管理部がワンフロアにあって垣根なく相談もできて明るい雰囲気です(笑)他の職業としてはなかなかできない体験もできると思います。今後は姶良市での認知度が少ないので、そこを上げるためにCMを作ろうと思っています。あとは地域イベントに参加したり、独自イベントを姶良市・霧島市で立ち上げたいなどの構想もあります。
このインタビュー記事の企業情報
- 会社名
- 南九州ケーブルテレビネット株式会社
- 代表者
- 山口俊樹
- 事業内容
- 光インターネット接続事業、放送業(自主製作番組含)
- 所在地
- 霧島市隼人町真孝251
- 設立年
- 1997年
- 従業員数
- 30名
- 資本金
- 1000万円